M9
Connaître les principes de la communication de groupe et de la psychologie sociale. Savoir communiquer en situation de crise. Appliquer les différentes techniques de communication en tant que leader. Pouvoir communiquer avec une équipe internationale (autre langue/autre culture). Être capable de communiquer et de défendre un projet complexe.
Théorie polyvagale
Points clés de la théorie :
- Stress : Réaction de l'organisme à une agression physique, psychique ou émotionnelle, nécessitant une adaptation.
- Système nerveux autonome : Comprend le système sympathique (réaction au danger) et parasympathique (régulation et relaxation).
- Régulation du SNA : Techniques pour gérer le stress et les émotions incluent s'orienter dans le présent, valider ses émotions, entrer en contact avec des personnes régulées, respirer calmement, et parler avec une intonation posée.
Applications :
- Thérapie, coaching, éducation, leadership, management, santé, et performance sportive.
LI - Leadership
J'ai présenter une lecture individuelle sur le leadership. Elle m'a permis de comprendre les différents styles de leadership et de les appliquer dans un contexte professionnel en suivant 7 points clés auxquel il faut faire attention :
- Être au clair avec le sens de ses actions : Comprendre ses valeurs et croyances, surmonter les croyances limitantes, et aligner ses actions avec sa raison d'être.
- Mieux se connaître : Utiliser des outils comme le MBTI et le DISC pour comprendre sa personnalité et celles des autres, et cultiver la conscience de soi.
- S’intéresser sincèrement aux autres : Mobiliser et cultiver l'empathie pour créer des relations de confiance et renforcer l'estime de soi.
- Accompagner le passage à l’action : Adapter son style de leadership (participatif ou délégatif) pour encourager l'autonomie et l'engagement.
- Développer la cohésion au sein du collectif : Répondre aux besoins psychologiques d'inclusion, de contrôle et d'ouverture pour renforcer la cohésion d'équipe.
- Gérer les tensions : Reconnaître et verbaliser les émotions, exprimer clairement les besoins, et adopter une approche empathique pour résoudre les conflits.
- Partager les convictions et les connaissances : Avoir une ouverture d'esprit, utiliser la prévision pour des choix à long terme, et cultiver la curiosité pour enrichir l'apprentissage et le partage.
Au dela de la lecture individuelle, j'ai également mis en pratique ces points clés dans le cadre de mes projets et de mes interactions avec les autres membres de l'équipe.
LI - Coaching de groupe
Voici le document pour le coaching de groupe qui nous a été utile pour la mise en pratique du prochain point.
Les points que j'ai retenu sont les suivants :
Les méthode agiles :
- Flexibilité pour s'adapter aux évolutions du marché.
- Importance de la communication transparente et constante.
- Rôle crucial du coach agile.
Valeurs et comportements d'une équipe agile :
- Collaboration : Priorité à l'intérêt collectif, pas de comportements individualistes.
- Autonomie : Initiative et proactivité de chaque membre.
- Sens de l'engagement : Respect des décisions et des attentes clients.
- Droit à l'erreur : Apprentissage à travers les erreurs sans jugement.
- Apprentissage : Embrasser l'inconnu et l'autoformation continue.
- Transparence : Communication ouverte sur les obstacles et le travail restant.
- Adaptabilité : Acceptation des changements fréquents.
- Exemplarité : Le manager incarne et partage les valeurs agiles.
- Courage : Prise de risque et adaptation aux défis.
- Respect : Respect mutuel entre membres de l'équipe.
- Disponibilité : Le manager est disponible pour aider l'équipe à progresser.
Pratique - Coaching de groupe
Nous avons décidé de faire un coaching de groupe entre camarades. Nous avons choisi de travailler sur la communication et la gestion des conflits.
J'ai mis en pratique plusieurs éléments :
- Écoute active : J'ai écouté les membres de l'équipe pour comprendre leurs besoins et leurs émotions.
- Communication non violente : J'ai utilisé la communication non violente pour exprimer mes besoins et mes émotions.
- Gestion des conflits : J'ai aidé à résoudre les conflits en identifiant les besoins et les émotions des membres de l'équipe.
- Feedback constructif : J'ai donné un feedback constructif pour aider les membres de l'équipe à progresser.
Le jeu de cartes que nous avons utilisé pour le coaching de groupe est un outil de efficace pour faciliter la régulation au sein de l'équipe. Il permet de créer un espace de parole sécurisé et de favoriser l'expression des émotions et des besoins.
Voyage apprenant
J'ai participé à un voyage apprenant à Helsinki où j'ai pu communiquer avec des personnes d'une autre culture et d'une autre langue. J'ai appris à m'adapter à un nouvel environnement et à communiquer efficacement avec des personnes de différentes nationalités.
Voici les détails sur ce voyge apprenant : IT Seminar
Durant ce voyage, il y a eu une situation de crise où nous avons dû gérer la mauvaise gestion de l'organisation du projet. Nous avons donc discuter de la situation et nous avons mis en place un plan d'action pour résoudre les problèmes.
Emerging technologies
Lors de la réalisation des deux projets dans le cours emerging technologies, j'ai dû présenter chacun des projets devant un public. J'ai emmener les points clés de chaque projet et j'ai su répondre aux questions des membres de l'audiance.